市监资讯

强化统筹协调，凝聚服务合力‍

打破部门壁垒，建立多部门协同工作机制。由市场监管部门牵头，联合公安、税务、社保、公积金等部门形成“一盘棋”联动格局。针对企业开办、变更、注销、迁移，以及餐饮店开办、零售药店开办和“个转企”等七大高频办事场景，通过定期召开协调会议，动态梳理解决办事过程中的难点问题，确保改革举措精准落地、高效推进，从机制层面为“一次办”筑牢根基。

打通数据信息链，让“数据跑路”替“群众跑腿”‍

围绕“减材料、减跑动”核心目标，大力推进政务服务平台整合，推动各部门业务系统互联互通。对企业基本信息、营业执照等高频使用数据，实行跨部门共享互认，从源头减少企业群众重复提交材料的麻烦；针对暂未完全打通的系统，专门配备帮办代办人员提供兜底服务，确保无论系统衔接情况如何，企业群众只需“一次申报”就能办成事，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

精简流程提效率，办事时限“大压缩”‍

通过流程再造与申请材料精简，政务服务效率实现质的提升：企业开办“半日办结”，办理环节从7个精简至1个，申请材料从13份压减至7份；企业变更、注销业务“提速办”，办理时限压缩至3个工作日内；餐饮店、零售药店等行业审批效率提升70%以上。同时，编制统一办事指南，让服务标准更透明、企业群众办事预期更明确。

创新服务解难题，“多证联办”减负担‍

针对零售药店、餐饮店开办涉及部门多、流程复杂等痛点，联合推行“多证联办”服务模式。通过部门协同、并联审批，实现“证照同达”，大幅减少企业跑动次数与等待时间。以零售药店开办为例，办理环节从25个精简至6个，办理时限从55个工作日压减至15个工作日，切实为市场主体“松绑减负”，有效激发创业经营活力。

优化办事体验，服务有速度更有温度‍

以细节入手优化办事体验。制作图文并茂的办事指南供群众随时查阅，政务服务大厅设置专窗集中受理业务，配备专职帮办人员提供全流程指导。截至目前，“一件事一次办”服务模式已惠及数百万市场主体，以高效、便捷、暖心的服务，赢得企业群众广泛认可与好评，让政务服务既有“速度”更有“温度”。