市监资讯

春节将至，年货采购、餐饮消费、旅游出行、家政服务等消费市场将迎来旺季。为切实保障消费者节日期间消费安全，助力广大市民度过一个欢乐、祥和、安心的春节，市市场监管局发布以下春节消费提示。

置办年货细甄别 理性购物防陷阱

春节置办年货时要优先选择证照齐全、信誉良好的商场超市、农贸市场、品牌直营店或正规电商平台，建议选购小包装、保质期短的食品。对心仪商品可在不同平台及商家进行比价，避免不必要支出。谨防“虚标原价”“先涨后降”等价格陷阱，并详细了解促销活动规则、时间范围、退换货规定和限制条件等。通过直播带货购物时，理性下单，勿轻信“最后一波”“限时秒杀”等促销话术。

旅游出行早安排 安全规范记心间

春节假期是旅游出行旺季，自驾游要及时关注最新路况与天气，合理规划出行时间和路线。预订酒店、民宿时，仔细查看用户评价，详细了解房源真实性、房间设施、入住和退订规则等。跟团游要选择有合法资质、口碑良好的旅行社，警惕选择“低价游”“零团费”等陷阱。务必签订旅游合同，明确约定旅游景点、交通工具、餐饮住宿等服务内容和标准以及双方的违约责任，避免发生纠纷。

餐饮消费重卫生 文明节约新风尚

春节无论是外出就餐还是预订年夜饭等，要选择证照齐全、干净卫生、实施“明厨亮灶”、诚信经营的餐饮单位。就餐时注意辨别食物感官性状，拒食“野味”，慎食生冷、易过敏食品，提倡适量点餐、节约用餐，结账时索要付费凭证并核对账单。网络订餐应选择网上公示有效证照、餐饮食品安全等级高的餐饮服务单位订餐，收到外卖后，检查外卖封签是否完好、食物是否新鲜，并及时食用，勿长时间存放。

线上文娱套路多 理性充值防诈骗

春节期间，许多线上影音、游戏、社交和短视频平台纷纷吸引消费者充值会员，在充值时要注意：首先明晰会员权益和续费规则，及时关闭“自动续费”功能；其次理性充值，尤其是家长要加强银行卡、支付平台的实名信息认证、密码及支付管理，防止孩子未经家长同意私自进行游戏充值；还要警惕线上诈骗，不轻信“低价会员”“游戏皮肤免费送”等话术，不轻易点击陌生链接或平台引流广告，保护好银行卡号、身份证号、手机号和验证码等信息。

年关清洁需求旺，家政服务要规范

临近年关，家政清洁服务成为消费热点。要选择具有从业资质的家政公司，从业人员相对固定并受过培训，公司会给从业人员缴纳保险，在安全措施方面有保障，能够有效降低安全事故风险。家政服务上门时，消费者要妥善保管好贵重物品，提前沟通好家具清洁可达到的效果、清洁用品是否会对家具等产生损坏、清洁操作是否满足养护标准等重点事项，避免纠纷。

最后提醒广大消费者，注意保留消费票据、聊天记录、录音录像等凭证。一旦发生消费纠纷，可先行与商家协商，协商不成的，可拨打12315或12345热线，向全国消协智慧315平台或有关行政部门投诉，依法维护自身的合法权益。